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pptv中超现场直播: 工行揚州儀征白沙支行熱心服務收到社區表揚信

2019年05月 10日 14:47 | 來源: 揚州網 | 揚州網官方微博

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5月8日一早,某企業社區離退休管理中心的兩位工作人員帶著感謝信,來到工行揚州儀征白沙支行,對兩日來該行增派人手,協助他們快速準確匯出119筆救助金表示由衷感謝。 

5月5日下午,社區兩位工作人員來到工行揚州儀征白沙支行,向大堂經理提出,需要向在外地的退休職工匯出一百多筆大病救助基金的業務申請,并表達了因為筆數多,金額又很瑣碎,辦這個業務會占用柜臺較長時間等方面的顧慮,特來向銀行求助。經過客服經理和運營主管商議,決定專門安排工作人員在兩臺智能機具上辦理匯款業務,這樣既不占用柜面資源,又可免去填單的麻煩。為此,網點特意安排兩位大堂經理指導服務,并安排低柜柜員和客戶經理作為替補,在大堂經理服務其他客戶時進行補位,保證業務辦理不間斷。 

辦理過程中,網點工作人員耐心指導社區人員輸入內容、核對,授權、確認等等,并細心幫助核對所輸入的內容與明細表是否相符等,經過兩個上午的忙碌,119筆匯款比公司要求的時間提前辦結,社區工作人員回單位后與收款人確認無誤后,第二天便來到該行送上感謝信,表達了社區對工行熱心、耐心、細心服務的感謝之情! (趙紅偉)


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